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Cornerstone 在零售业的应用

改进员工就绪性和客户体验

为员工提供行业领先的创新和附加功能,以改进客户体验。

Retail

今天,零售商面临着严峻的业务挑战:燃油价格上涨、经济停滞、争夺消费者的竞争加剧等。客户忠诚度与一线团队成员的每一次互动息息相关,因此,训练有素、守职敬业的员工队伍是企业在当前市场中蓬勃发展的关键。然而,管理者往往没有时间将工作重点放在培育员工上。现在,制订人才战略以雇佣、发展到留住当今最佳员工的工作刻不容缓。

Cornerstone 在零售业的应用 提供了统一的人才管理技术,可帮助商店和电子商务网站解决离职率问题、管理和开发员工的能力,并通过强大、高度可配置的解决方案提供品牌一致性。

凭借 Cornerstone 在零售业的应用,您能够:

  • 确保每一位员工都能通过标准化的能力和技能提供卓越的客户服务、增强客户体验
  • 通过提供电子学习的虚拟教室为成百上千家店铺和专营店提供快捷的新员工入职培训
  • 通过可培育长期忠诚员工的绩效薪酬文化提高留存率
  • 通过接受过最新商品培训的热情、专业的团队成员确保销售信息和品牌的一致性

Cornerstone 零售商解决方案

招聘

招聘

通过社交网络季节性地招聘人才、打造品牌求职站点并管理应聘者整体体验。

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目标和绩效

目标和绩效

借助 Cornerstone 绩效管理 确保员工及其主管整年“保持既定航向”,以实现其目标、提供反馈和赢得奖励。

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学习和发展

学习和发展

使所有人都能访问社会学习、培训和合规性课程。可在移动设备上无障碍访问。

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移动观察清单

移动观察清单

使主管能够从现场直接、实时地观察执行服务的员工。提供评级和规定进一步的培训。

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薪酬

薪酬

借助准确的规划和奖励培育绩效薪酬文化。以合规和可视化的方式提供行政洞察力。

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社会协作

社会协作

Cornerstone 平台内置了可提高社会学习和工作效率的工具,能够鼓励员工更好地协作。

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零售商统一人才管理解决方案

Cornerstone 的技术和服务能够使零售商从只为达到销售额转向培养长期、成功和富有成效的员工队伍。Cornerstone 是唯一一款纯粹基于云的统一人才管理解决方案,它提供的软件和服务能够提高员工方方面面的体验。Cornerstone 与零售商协作,提供可帮助领导者了解每位员工所具备的技能、知识和能力的计划,以便他们轻松、有效地调整组织的人才结构,以适应季节性变化和市场变化;执行培训和学习活动以弥合任意技能差距,针对组织目标衡量和管理员工绩效。

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